Entonces, su negocio se está expandiendo y está listo para conquistar el mundo. Pero antes de que te adelantes demasiado, primero debes considerar algunas cosas.
1. Localización
A medida que su negocio se expande, inevitablemente llegará a nuevos mercados y audiencias. Y si bien es indudable que es esencial tener una perspectiva global, también es fundamental que localice su contenido para dirigirse a cada mercado. Después de todo, lo que funciona en un país podría no funcionar en otro.
Para asegurarse de que su contenido resuene con su nueva audiencia, considere contratar a un experto en localización que pueda ayudarlo a adaptar sus materiales para diferentes mercados. De esta manera, puede estar seguro de que todos entienden claramente su mensaje.
2. Diversificando el lugar de trabajo
Cuando expande su negocio, es crucial mantener una fuerza laboral diversa. Esto no solo es bueno para los negocios, sino que también ayuda a fomentar un entorno más creativo e innovador. Por lo tanto, mientras busca agregar nuevos empleados a su equipo, considere candidatos de todos los ámbitos de la vida.
Otra forma de diversificar su lugar de trabajo es ofrecer opciones de trabajo remoto. De esta manera, puede aprovechar un grupo de talentos global y brindar a las personas la flexibilidad que necesitan para prosperar. Una excelente forma de comenzar es ofrecer pasantías remotas o trabajar con contratistas remotos.
Las empresas suelen pasar por alto la importancia de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Pero a medida que su negocio se expande, crear un ambiente inclusivo donde todos se sientan bienvenidos y valorados es más importante que nunca.
3. Cumplimiento
A medida que crezca su negocio, también lo hará su base de clientes. Y si bien esto es ciertamente algo bueno, también significa que deberá ampliar su operación de cumplimiento para satisfacer la demanda.
Para evitar contratiempos, evalúe su proceso de cumplimiento actual y determine qué debe cambiar. Luego, trabaje con un socio de cumplimiento que pueda ayudarlo a ampliar su operación y garantizar que sus clientes siempre estén atendidos.
El cumplimiento no podría ser más difícil de lo que es ahora para resolver los problemas de la cadena de suministro. La pandemia ha interrumpido la capacidad de muchas empresas para llevar sus productos a sus clientes con prontitud.
4. Estudie de cerca los patrones de gasto de sus clientes
Si tiene un sitio de comercio electrónico, puede lograrlo usando mapas de calor y otras herramientas de análisis de datos para rastrear dónde hacen clic los usuarios y se desplazan por sus páginas. Esto le brindará información valiosa sobre lo que funciona bien y lo que debe mejorarse.
También puede usar estos datos para segmentar a sus clientes y enviarles mensajes específicos con más probabilidades de convertirse. Por ejemplo, suponga que observa que un segmento particular de su base de clientes está interesado en cierto tipo de producto. En ese caso, puede enviarles correos electrónicos dirigidos o anuncios que promocionen ese producto.
Al estudiar los patrones de gasto de sus clientes, puede comprender mejor sus necesidades y deseos. Esto le permitirá adaptar mejor sus esfuerzos de marketing y garantizar que siempre satisfaga sus necesidades.
5. Ofrecer un programa de fidelización
A medida que su negocio se expande, deberá encontrar nuevas formas de hacer que sus clientes regresen. Una excelente forma de hacerlo es ofreciendo un programa de fidelización.
Con un programa de lealtad, puede ofrecer recompensas a los clientes por su negocio continuo. Esto podría incluir descuentos, envío gratuito o acceso exclusivo a nuevos productos.
Esto no solo lo ayudará a retener a sus clientes existentes, sino que también puede atraer a otros nuevos. Después de todo, ¿a quién no le encanta recibir recompensas por su lealtad?
Conclusión
Hay varias cosas a tener en cuenta al expandir su negocio. La planificación anticipada es vital para garantizar una transición fluida de la localización de contenido a la diversificación del lugar de trabajo. Al seguir estos consejos, puede configurar su negocio para el éxito a medida que ingresa a nuevos mercados y aumenta su base de clientes.