Vous avez besoin d'une excellente image de produit

Si vous pouvez concevoir votre produit de sorte qu'il incarne un marteau visuel, vous pouvez avoir une énorme aventure sur le marché. Être le premier, bien sûr, est particulièrement utile. Lorsque vous êtes le premier, un design distinctif est la preuve vivante du leadership dans la catégorie. Avec autant de marques dans chaque catégorie, il est peu probable que la marque leader soit le "meilleur" produit.

Malgré de nombreuses preuves du contraire, de nombreux spécialistes du marketing supposent que la marque leader est le meilleur produit. Dans le domaine de la consommation, par exemple, Consumer Reports, l'une des rares organisations indépendantes qui teste de manière exhaustive les produits, constate souvent que les marques secondaires sont nettement supérieures aux leaders du marché. Dans ses tests de café, Mcdonald's a étonnamment battu Starbucks en termes de goût. Ce qui fait qu'une marque est gagnante, c'est la perception qu'elle est le leader. C'est une bataille de perception plutôt qu'une bataille de qualité du produit. En tant que leader du marché du café haut de gamme, Starbucks est perçu par les consommateurs comme meilleur que les autres marques de café. Dans une catégorie émergente où de nombreuses marques se battent pour une part de l'esprit du consommateur, la marque qui entre en premier dans l'esprit et établit une position de leader est presque impossible à déloger. Que la marque ait été ou non la première n'est pas pertinent, pensez aux mouchoirs Kleenex, au ketchup Heinz, aux aspirateurs Hoover.

Prenez les mots contre les visuels. Les mots sont faibles. Ils ne sont pas mémorables et ils manquent de crédibilité. Inversement, les marteaux visuels sont mémorables et émotionnels. C'est étrange. L'exagération fonctionne dans les visuels mais fonctionne rarement dans les verbaux. Les mots «Ralph Lauren est la marque que portent les joueurs de polo» ne susciteraient que des bâillements chez les consommateurs. Par contre, le visuel du joueur de polo qui communique exactement la même chose est un dispositif puissant. Il dit que Ralph Lauren est la marque à l'envers, le leader de la catégorie. Les visuels sont puissants, car les gens ont tendance à croire ce qu'ils voient et sont sceptiques quant à ce qu'ils entendent. Remarque typique : "Je sais que c'est vrai, je l'ai vu de mes propres yeux." Un marteau visuel crée une visibilité pour une marque bien au-delà de ce qui peut être atteint par des mots seuls.

Avez-vous déjà vu la nouvelle Nissan Leaf ? Ils seront difficiles à voir car ils ressemblent à toutes les autres petites voitures. Il est trop tard pour redessiner la voiture, mais ce que Nissan aurait pu faire, c'est produire des Leafs pour la première année dans une seule couleur. Mon choix aurait été "vert électrique". Une simple démarche comme celle-ci n'aurait rien coûté à Nissan. Pourtant, avoir toutes les Nissan Leaf sur la route dans la couleur «verte» aurait considérablement augmenté la «visibilité dans la rue» pour la marque Leaf. Avec un nom comme "Leaf", quelle meilleure couleur pourriez-vous utiliser ? Vous pensez peut-être que les « premiers adoptants » du véhicule se plaindraient du manque de choix. Mais j'en doute. Pourquoi ont-ils acheté une Leaf en premier lieu ? Ce n'est pas pour économiser de l'argent; pour faire une déclaration. "Regardez ma voiture. Je me soucie de l'environnement."

Votre produit peut parfois avoir un aspect différent. Il ne s'agit pas seulement de ce que les prospects pensent de vos produits ; c'est aussi ce que tout le monde pense de votre produit qui compte aussi. La pression sociale, amplifiée par les médias sociaux, joue un rôle important dans les marques que les consommateurs achètent ou n'achètent pas. Les gens font des déclarations avec les marques qu'ils choisissent. Ils veulent souvent que tout le monde sache quelles sont ces marques. Mais dans certaines catégories, il est difficile de créer une différence visuelle. Vous pourriez donner un aspect différent à une chemise habillée pour homme, mais quel homme voudrait porter une chemise habillée différente ?

Il y a des années, le créateur d'un produit à la menthe bonbon a conclu un accord avec un fabricant pour presser le menthes en forme. Mais le fabricant a trouvé que le processus de pressage fonctionnait mieux avec un trou au milieu. D'où le nom de marque Life Savers et le slogan verbal "Le bonbon à la menthe avec un trou". Peu de temps après, Life Savers était la marque de bonbons à la menthe n ° 1 en Amérique, une position de leader qu'elle occupe depuis.Avec un marteau aussi puissant, vous pourriez penser qu'il serait facile d'introduire la marque Life Savers dans d'autres catégories d'aliments et de bonbons comme la gomme et le punch aux fruits. temps : "Le dialogue avec nos consommateurs indique que le nom de marque Life Savers ne se limite pas à "un bonbon avec un trou". Cela signifie également l'excellence en matière de saveur, une valeur exceptionnelle et une qualité fiable."

"Un marteau visuel n'est pas un marteau de forgeron. Un marteau visuel ressemble plus à un marteau de rembourrage avec une tête étroite." Marteau visuel / Laura Ries